“我家里封村封路，暂时不能回去上班怎么办”

“我开了复工证明可是也很难去上班，家里交通不便，公司会扣工资么”

“我能再请几天假么，我感觉现在疫情还很严重，回去上班不安全”

“我没有口罩，不想上班，也没有安全感，有口罩也不上班了，公司辞退我吧”

上面这些都是最近公司HR接到员工的电话员工电话说的，我想在当前疫情没有彻底得到控制之前，员工有这种心理很正常，没有安全感很正常。

可正常之余，公司也是时候考虑关怀员工了，也就是在人力资源管理中经常被提及的员工关怀。

企业员工关怀做好了，才能增强员工归属感和满意度，达到形成组织文化核心阶值观的目的。

01做好员工关怀需要“对症下药”

员工关怀首先要做好需求分析，通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀方法。

02员工关怀要重视精神奖励：不要吝啬赞美之词

在阅读中国最佳雇主案例的相关资料时发现，“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等词语出现的频率非常高，由此总结出这些优秀雇主的共同特点之一就是，重视员工。

美国钢铁大王安德鲁·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说，“我认为，能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”

所以，管理者不要吝啬你的赞美之词，这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。

03员工关怀关心员工职业安全：解除员工后顾之忧

随着劳动条件的不断变化，劳动保护的层面、对象亦在悄悄的发生变化，不仅一线的产业工人涉及职业病问题，天天置身于办公室的白领或金领们，也需要提倡职业安全保护。大量的伏案工作和电脑操作，使白领们也成为未定义的职业病受害者，诸如干眼症、腰间盘突出、肩周炎、精神压迫等。这些隐性职业危害正在侵蚀职业人的身心健康，亦会影响工作效率。因此，需要投入精力关心、关怀每一个职场人，使其安全、快乐工作。

安全关怀作为为一种管理理念，可从细节做起。比如可以团队拓展，可以安排工作间操、眼保健操等，以缓解压力、调节身心状态，保持良好工作状态。

04员工关怀建立员工归属：营造家文化

金山软件董事长兼CEO求伯君表示：“金山一直倡导一种快乐文化、家的文化，希望员工在公司更有归属感。越是经济不景气时，我们越希望给员工更多关怀。”

归属感是员工对自己所在组织的观念认同和思想依赖，是个人价值关系隶属于或依附于组织的一种意识倾向。企业可采用设立“员工之家”、职工参与决策过程、员工持股等形式来建立这种员工归属感。

05员工关怀注重员工职涯规划：打造没有天花板的发展空间

职业生涯规划是一个人为寻求理想的职业发展途径，有意识的思考而确定的自己期望从事的职业目标，并在此基础上进一步设计未来发展所需的职业知识、技术和能力结构以及不断开发自身潜能的一系列计划的行为和过程。在现代企业人力资源开发和管理中，不能仅把员工的职业生涯局限于本企业之内，必须从知识型员工的需要出发，为他们的职业生涯创造条件，提供方便。

随着组织发展的扁平化、多元化、信息化、全球化趋势，组织发展趋势对职业生涯规划影响重大，组织在对员工进行职业生涯规划时必须考虑组织所处的发展阶段，这样才能有的放矢地进行员工职业生涯规划，以保证组织未来人才的需要，并能使组织留住优秀人才。

所以，对员工职业生涯发展的关怀，是对员工关怀的关键之点。